KELUARGA KAMI
BERSAMA
Lebih dekat
Di Nyoman's Fruit, kami berkomitmen menyediakan hampers buah paling segar dan terlezat bagi pelanggan kami. Kecintaan kami terhadap produk berkualitas dimulai pada tahun 2017, ketika kami mulai melakukan perjalanan ke pasar tradisional di Denpasar untuk mengurangi rantai distribusi buah dari penjual ke pelanggan. Kami melihat pedagang buah-buahan tradisional dan supermarket mempunyai kelemahan tersendiri, antara lain menurunnya kualitas buah akibat paparan sinar matahari langsung dan penanganan yang tidak higienis oleh pembeli yang sering menyentuh dan menekan bagian luar buah.
Untuk mengatasi masalah ini, kami hanya mengambil buah-buahan segar dari suplier pertama, memastikan bahwa setiap keranjang buah diisi dengan produk-produk berkualitas. Kami kemudian dengan hati-hati menghiasi setiap keranjang dengan bunga dan pita manis di keranjang bambu eksklusif, menciptakan hadiah elegan dan unik yang sempurna untuk segala acara. Dan dengan komitmen kami terhadap layanan pelanggan, Anda selalu dapat mengandalkan kami untuk mengirimkan keranjang buah Anda tepat waktu dan dalam kondisi sempurna.
VISI Nyoman's Fruit
Menjadi penyedia parcel buah premium paling dikenal di Bali, diakui karena komitmen kami terhadap kualitas, keberlanjutan, dan pengalaman pelanggan yang luar biasa, sambil mempromosikan pilihan hadiah yang sehat yang membawa kebahagiaan dan kesejahteraan bagi komunitas di Bali.
Misi Nyoman's Fruit
Di Nyoman’s Fruit, misi kami adalah memberikan parcel buah yang segar dan berkualitas tinggi untuk setiap kesempatan. Kami berusaha untuk:
- Memberikan Kualitas yang Luar Biasa: Mengambil buah terbaik dan menciptakan parcel yang dikemas dengan indah yang memuaskan pelanggan kami.
- Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Menawarkan layanan yang dipersonalisasi dan opsi kustomisasi untuk memenuhi kebutuhan unik klien kami, memastikan kepuasan di setiap pesanan.
- Mempromosikan Gaya Hidup Sehat: Mendorong gaya hidup yang berfokus pada kesehatan dan kesejahteraan melalui penawaran buah premium kami.
- Mendukung UMKM Lokal lainnya: Bekerja sama UMKM lokal dan pengerajin dan indifidu-indifidu untuk mendapatkan produk segar, berkontribusi pada ekonomi lokal dan mempromosikan praktik berkelanjutan.
- Membangun Koneksi Komunitas: Membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan dan komunitas kami melalui interaksi yang bermakna dan mendukung inisiatif lokal.
Karakter BISNIS Nyoman's Fruit
Berorientasi pada Kualitas
Nyoman’s Fruit mengutamakan kualitas produk di atas segalanya. Bisnis ini mengambil buah segar dari distributor lokal, memastikan bahwa setiap parcel memenuhi standar tinggi kesegaran dan rasa. Komitmen terhadap kualitas ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga membangun kepercayaan dan loyalitas di antara konsumen.
Berorientasi pada pelanggan
Nyoman’s Fruit menempatkan penekanan yang kuat pada pemahaman dan pemenuhan kebutuhan pelanggan. Nyoman’s Fruit menawarkan layanan yang dipersonalisasi, seperti parcel yang dapat disesuaikan dan dukungan pelanggan yang perhatian, untuk menciptakan pengalaman belanja yang disesuaikan. Pendekatan yang berorientasi pada pelanggan ini mendorong hubungan yang kuat dan mendorong bisnis berulang.
berkelanjutan dan berbasis komunitas
Nyoman’s Fruit berkomitmen pada keberlanjutan dan mendukung komunitas UMKM lokal. Dengan bekerja sama dengan pengusaha & pengerajin lokal, bisnis ini mempromosikan praktik usaha yang berkelanjutan dan berkontribusi pada ekonomi lokal. Karakteristik ini tidak hanya meningkatkan reputasi merek tetapi juga beresonansi dengan konsumen yang menghargai praktik bisnis yang etis dan bertanggung jawab.
Kapabilitas BISNIS Nyoman's Fruit
Manajemen Rantai Pasokan
Nyoman’s Fruit memiliki kemampuan manajemen rantai pasokan yang kuat, yang memungkinkannya untuk mendapatkan buah segar dan berkualitas tinggi langsung dari pemasok lokal. Kemampuan ini memastikan bahwa bisnis dapat mempertahankan kualitas produk, mengelola inventaris secara efektif, dan merespons permintaan pelanggan dengan cepat. Dengan membangun hubungan yang kuat dengan pemasok, Nyoman’s Fruit dapat memastikan pasokan buah premium yang konsisten untuk parcelnya.
Kustomisasi dan Personalisasi
Kemampuan untuk menawarkan parcel buah yang dapat disesuaikan dan dipersonalisasi adalah kemampuan signifikan dari Nyoman’s Fruit. Ini termasuk memungkinkan pelanggan untuk memilih buah tertentu, menambahkan item-item tambahan seperti snack, minuman bahkan hadiah personal menambahkan pesan pribadi, dan memilih opsi kemasan. Fleksibilitas ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan membedakan merek di pasar yang kompetitif, memenuhi preferensi individu dan kesempatan khusus.
Pemasaran Digital dan Keterlibatan Media Sosial
Nyoman’s Fruit unggul dalam pemasaran digital dan keterlibatan media sosial, memanfaatkan platform seperti Instagram, Website, Google Business, Tiktok dan WhatsApp untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan. Kemampuan ini mencakup pembuatan konten yang menarik secara visual, menjalankan kampanye iklan yang terarah, dan berinteraksi dengan pengikut melalui pos dan cerita yang interaktif. Dengan memanfaatkan saluran digital secara efektif, Nyoman’s Fruit dapat meningkatkan kesadaran merek, menarik pelanggan baru, dan membangun keterlibatan komunitas.
3 Tonggak Penting Nyoman's Fruit
MEMULAI USAHA RUMAHAN (2017)
Nyoman’s Fruit diawali dengan kegelisahan melihat karakter pekerja-pekerja karir perempuan di perkotaan, khususnya di Denpasar, Bali. Dalam keseharian mereka yang sibuk, mereka harus berperan ganda; selain menjadi tulang punggung keluarga, mereka juga memiliki tanggung jawab tambahan seperti menjaga hubungan baik antar sanak saudara dan rekan bisnis. Nyoman’s Fruit hadir memberikan solusi dengan menawarkan parcel buah sebagai perantara hubungan tersebut. Dengan jaminan respon cepat, pasokan yang selalu segar, pilihan-pilihan yang beragam, dan kemampuan untuk mengirimkan sampai di depan pintu pelanggan atau tujuan pengiriman.
Peluncuran Opsi Kustomisasi (2019)
Memperkenalkan opsi kustomisasi untuk parcel buah merupakan tonggak penting bagi Nyoman’s Fruit. Inovasi ini memungkinkan pelanggan untuk mempersonalisasi pesanan mereka dengan berbagai cara yang unik. Pelanggan dapat memilih keranjang bambu yang hanya bisa ditemukan di Nyoman’s Fruit, memberikan sentuhan lokal dan estetika yang menarik. Selain itu, mereka dapat memilih buah tertentu sesuai dengan selera pribadi, memastikan bahwa setiap parcel mencerminkan preferensi individu.
Pelanggan juga memiliki kesempatan untuk menambahkan pesan pribadi, yang membuat setiap pengiriman menjadi lebih bermakna, terutama untuk acara-acara spesial seperti ulang tahun, perayaan, atau sebagai ungkapan terima kasih. Selain itu, pilihan untuk memilih hiasan dan ornamen yang sesuai dengan tema atau suasana hati pelanggan menambah nilai estetika dan personalisasi pada setiap parcel.
Inovasi ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman belanja yang lebih interaktif dan menyenangkan, tetapi juga membedakan Nyoman’s Fruit dari pesaing di pasar. Dengan kemampuan untuk menawarkan produk yang disesuaikan, Nyoman’s Fruit berhasil menarik perhatian pelanggan baru dan mempertahankan loyalitas pelanggan yang sudah ada, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan penjualan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Ekspansi ke Pemasaran Digital dan E-commerce (2022)
Langkah strategis untuk meningkatkan upaya pemasaran digital dan membangun kehadiran e-commerce menandai tonggak penting bagi Nyoman’s Fruit. Berawal dari hanya memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram dan WhatsApp, Nyoman’s Fruit menyadari perlunya merawat dan mengembangkan profil di Facebook Pages, Google Business Profile, dan Website untuk meningkatkan visibilitas dan keterlibatan dengan pelanggan.
Ekspansi ini tidak hanya menarik audiens yang lebih luas tetapi juga memfasilitasi pemesanan online, yang berkontribusi pada pertumbuhan penjualan dan kesadaran merek yang substansial. Dengan memanfaatkan berbagai saluran digital, Nyoman’s Fruit dapat menjangkau pelanggan baru, meningkatkan interaksi dengan pelanggan yang sudah ada, dan menciptakan pengalaman belanja yang lebih nyaman dan efisien.
bagaimana Nyoman's Fruit
dalam 3-5 tahun mendatang
APA?
- Ekspansi Produk: Nyoman’s Fruit diperkirakan akan memperluas penawaran produknya di luar parcel buah premium. Ini mungkin termasuk memperkenalkan lini produk baru seperti jus buah, buah kering, atau pilihan camilan sehat yang sesuai dengan tren kesehatan saat ini.
- Kustomisasi yang Ditingkatkan: Merek ini kemungkinan akan terus meningkatkan opsi kustomisasi, memungkinkan pelanggan untuk membuat parcel yang lebih personal dengan tema unik untuk berbagai kesempatan, seperti hadiah korporat, pernikahan, dan perayaan hari raya.
- Inisiatif Keberlanjutan: Nyoman’s Fruit mungkin akan menerapkan inisiatif keberlanjutan, seperti terus mengembangkan desain keranjang bambu yang ramah lingkungan dan praktik pengadaan yang berkelanjutan, untuk menarik konsumen yang peduli lingkungan.
DI MANA?
- Kehadiran Fisik: Nyoman’s Fruit mungkin akan mendirikan lokasi ritel fisik di area perkotaan di Denpasar, Bali untuk meningkatkan visibilitas dan aksesibilitas merek.
- Meningkatkan Kinerja Platform Online: Merek ini kemungkinan akan memperkuat kehadiran online-nya melalui situs web dan platform e-commerce yang lebih bersahabat dengan pelanggan, memudahkan pelanggan untuk memesan produk dari mana saja tapi tanpa memutus percakapan-percakapan pribadi lewat Whatsapp karena kami merasa pelanggan adalah sahabat kami. Kerjasama dengan platform e-commerce populer saat ini juga mungkin akan dilakukan untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
- Pasar Internasional: Kami merasa perlu melakukan pengembangan diri untuk dapat merespond dengan lebih baik karena makin banyaknya pesanan dari International untuk kerabat mereka yang berada di Bali, baik itu pesanan bisnis atau personal. Cara kami mengantisipasi ini adalah dengan melengkapi teknologi balasan otomatis dengan bahasa yang disesuaikan tetapi masih memakai kosakata dengan tone yang bersahabat.
KAPAN?
- Jangka Pendek (1-2 Tahun): Dalam 1-2 tahun ke depan, Nyoman’s Fruit akan fokus pada penguatan strategi pemasaran digital dan peningkatan kemampuan e-commerce. Periode ini juga akan melibatkan pengumpulan umpan balik pelanggan untuk menyempurnakan penawaran produk dan opsi kustomisasi.
- Jangka Menengah (3-5 Tahun): Pada tanda 3-5 tahun, Nyoman’s Fruit bertujuan untuk meluncurkan lini produk baru dan mungkin membuka lokasi ritel fisik. Merek ini juga akan bekerja untuk membangun kehadiran di pasar internasional, memanfaatkan platform online yang kuat untuk memfasilitasi penjualan lintas batas.
APA KATA MEREKA?
Pertama kali order parcel disini karena urgent. Pelayanannya ramah dan cepat, harga pun terjangkau. Komunikasi dengan seller juga mudah dan responsif. Sangat recommended. Will definitely re-order!
Patricia Widjaja
Customer
Saya sangat terkesan dengan respon pelayanan yg cepat dan informatif. Pesanan 4 parcel sesuai request saya tiba tepat waktu dengan packing yg rapi, simple dan cantik
Uwi Astuti